שקיפות ואמון
שקיפות היא לא הבטחה. היא דרך עבודה.
תהליך התחדשות עירונית נמשך שנים, ובמהלכן מתקבלות עשרות החלטות. מה שמאפשר לבעלי הדירות להישאר בשליטה הוא סדר עבודה: מה מתועד, מי רואה מה, ומתי נושא מובא להכרעה.
- מה מתועד
- מי רואה מה
- מתי מכריעים
שקיפות בתהליך
התחדשות עירונית היא תהליך מורכב. יש בו החלטות קשות, פשרות, עלויות, עיכובים, אינטרסים שונים, ולעיתים גם מחלוקות בין בעלי הדירות עצמם.
אנחנו לא מטשטשים את זה. אנחנו מסבירים איפה נמצאים הסיכונים, מה המשמעות של כל בחירה ואילו אפשרויות עומדות בפניכם, כי רק כך אפשר לקבל החלטה אחראית ומבוססת.
איך זה עובד אצלנו
אלה כללי העבודה שאנחנו מחזיקים בהם. הם מתארים איך אנחנו עובדים, ואינם הבטחה לתוצאה.
מידע
תיעוד
פגישות, הכרעות והסכמות נרשמות ונשמרות. בתהליך ארוך, רישום הוא מה שמאפשר לחזור אחורה ולהבין למה הוחלט מה שהוחלט.
גישה למידע
אנחנו עובדים כך שהמידע הנוגע לבעל דירה ולמתחם יהיה נגיש לו. חומר שמוחזק אצל הנציגות מתוקף תפקידה מוגדר ככזה מראש, ולא מתגלה בדיעבד.
מצב הפרויקט
בעל דירה שישאל באיזה שלב התהליך נמצא, מה הסתיים ומה הבא בתור, יקבל תשובה. איננו מצפים ממנו לחפש אותה.
החלטות
קבלת החלטות מסודרת
ברור מה הנציגות מוסמכת להכריע בו ומה מובא לכלל בעלי הדירות. ההבחנה נקבעת מראש ולא לפי הנוחות של הרגע.
השוואת חלופות
הצעות נבחנות לפי אותם פרמטרים, וההשוואה נשמרת. כך אפשר להסביר בחירה גם שנה אחרי שהתקבלה.
קשר ותיאום
עדכונים לבעלי הדירות
אנחנו מעדכנים גם כשאין התפתחות דרמטית. שתיקה ארוכה שוחקת אמון יותר מבשורה לא נוחה.
תיאום בין אנשי המקצוע
אנחנו מתאמים בין עורך הדין, השמאי, האדריכל והיועצים, ודואגים שיעבדו מול אותו מידע ואותו לוח זמנים. האחריות המקצועית נשארת אצל כל אחד מהם.
המסמכים פתוחים לקריאה
את הנוסח המלא של המסמכים שבעלי הדירות מקבלים וחותמים עליהם אפשר לקרוא כאן מראש, להדפיס ולשמור.
- הודעה על כינוס בעלי דירותההזמנה לכינוס בעלי הדירות במתחם, וסדר היום שלו.לקריאת הנוסח המלא
- פרוטוקול מינוי נציגות בעלי דירותהפרוטוקול שבו בעלי הדירות ממנים נציגות מטעמם לקידום שלבי הארגון והבדיקה של הפרויקט.לקריאת הנוסח המלא
- הסכם לארגון וליווי עסקת פינוי בינויההסכם בין בעלי הדירות לחברה המארגנת: ההתחייבויות, התוקף והזכויות.לקריאת הנוסח המלא
האזור האישי
באזור האישי כל בעל דירה רואה במקום אחד את השלב שבו הפרויקט נמצא, את העדכונים, את המסמכים שנוגעים לדירה שלו ואת הפגישות הקרובות.
משם אפשר גם לשלוח הודעות ופניות, ולחתום על מסמכים כשנדרש. הכניסה נעשית בקוד חד־פעמי שנשלח לטלפון הנייד או לאימייל הרשומים אצלנו. מי שעוד לא רשום אצלנו יכול לבקש הרשמה. סביבה לחברי הנציגות, לניהול ההחלטות והמשימות, עדיין בבנייה.
לצד האזור האישי, הנהלים שלמעלה ממשיכים להתקיים גם בערוצים הרגילים: פגישות, סיכומים כתובים ותקשורת ישירה מול הנציגות.
- התארגנות
- נציגות
- בחינת חלופות
- בחירת יזם
- תכנון
- השלב הנוכחי
- בחינת חלופות
- העדכון האחרון
- נוסף סיכום פגישת נציגות
- השלב הבא
- בחינת ההצעות שהתקבלו
- נדרשת פעולה מכם?
- לא נדרשת פעולה כרגע
- מסמכים
- עדכונים
- פגישות
מקורות מידע רשמיים
גופים ציבוריים שאפשר לבדוק מולם את המידע באופן עצמאי. אין בינינו לבינם קשר עסקי, שיתוף פעולה או המלצה הדדית.
- הרשות הממשלתית להתחדשות עירוניתנפתח בלשונית חדשה
מידע רשמי על מסלולי התחדשות עירונית וזכויות בעלי דירות.
- מינהל התכנוןנפתח בלשונית חדשה
מידע על הליכי תכנון ורישוי.
- המועצה הישראלית לצרכנותנפתח בלשונית חדשה
מידע צרכני כללי.